Danas smo prošli rezervacuju hotelskih usluga: upoznali smo se sa zadacima i opremom recepcije hotela, biranjem ponuda prema očekivanjima gostiju, upoznali smo se sa pravilima rezervacije za pojedine grupe gostiju, odgovarali na telefonske pozive i spremali poruke za osoblje i zaposlene drugih odeljenja. Takođe smo pomagali u radu sa administracijom. Koristili smo operativni sistem potreban za postupak rezervacije, prihvatanje rezervacija, pripremali dokumentaciju u vezi sa rezervacijom hotelskih usluga. Pripremali smo i dokumentaciju vezanu sa uslugama rezervisanim za ostale organizacione jedinice hotela.

 

Sa nama su ovog jutra bile predstavnice Euromind partnera - Julija i Emanuela.